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  • 当你在装修和购买家具时遇到霸王条款时,不要气喘吁吁
  • 来源:杭州同兴钢家具天津快乐十分发布日期:2019-01-09 14:35 浏览次数:
3月15日后,《中国商报》国内热线仍接到不少投诉电话,一些读者担心地问:3月15日以后,你不打算帮助维权吗在这方面,我们将对所有读者作出回应:中国商报每天开设一个关于中国商人之家的3.15专栏。只要有关于家庭消费的投诉,我们每天都会接受和处理。我们将尽力帮助您维护您的权利。
    
     西安业主张先生最近在西安北二环一家商店买家具时遇到了麻烦:运到他家的家具损坏了,但商家只进行了相应的维修,原因是特价家具没有退回或更换。反复维修结果显示不满意的是,张先生的退货请求被商家和商店的售后拒绝了。
    
     此外,很多购买定制家具产品的业主经常被商家告知,定制的产品不会被退回或更换。定制的家具,通常消费者首先在展厅了解产品,然后家具设计师了解消费者的需求,并对消费者的家居实际测量。T,设计,然后工厂加工生产。因为定制家具是根据每个业主家的独特尺寸和规格制造的,所以定制成为一些企业不能退出的原因。
    
     西安市住宅装修协会投诉部门工作人员认为,该条款事实上是不合理的。《消费者权益保护法》明确规定,在三包期内,如果家具质量出现问题,商家应履行修理、更换、退货的义务,商家在签订合同前应与消费者多沟通,不能盲目告知消费者。帽子定制的家具不能退换。
    
     去年1月,杨女士在一家著名的家庭购物中心订购了四套木门、一套酒吧和一套入口门。另一方答应3月3日交货,但延迟22天,木门安装时,发现门与门套色差太大。这根本不是我当时选择的颜色,卫生间的门盖也有裂缝,杨女士要求赔偿退货。商人说这是色差,在正常范围内,因为是木门,杨女士要付两个月的房租,杨女士根据配套的木门还买了门锁和踢脚线。杨女士说,现在木门坏了,相当于白白买了,直接损失总额超过5000元。
    
     但是,商家认为杨女士的退货索赔是不合理的,没有得到补偿。杨女士不得不把希望寄托在商场的售后服务上,这首先让她自己与商家谈判。在被杨女士拒绝后,商场说还可以赔偿三千元。按照合同价格的三分之一。最后,杨女士拥有1万多扇木门,只能得到30元以上的赔偿。这么大的市场应该积极维护消费者的权益,出人意料地为各地的商人代言。每天宣传先付钱并没有指望说的比唱的好。
    
     《中国商报》的四家投诉热线每天继续开通。无论您是购买家具、建筑材料还是装修房屋,您都可以通过热线告诉我们您所遇到的一切不好的事情,如受骗、被骗、无法捍卫您的权利等,我们将充分发挥媒体的监督作用,曝光消费市场的不诚实行为,曝光e消费者黑屏,避免更多的消费者权益受到侵害。
    
     在装修中遇到的任何消费纠纷都可以反映给我们,我们将认真对待消费者的每一个投诉,回答消费者的问题,解决消费者的疑问,调查和协调反映的问题,帮助消费者维护自己的权益。中国商报记者李振勇
    
    
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