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  • 定制化家具消费陷阱多消费者的选择应谨慎
  • 来源:杭州同兴钢家具天津快乐十分发布日期:2019-01-02 10:59 浏览次数:
太平洋频道最近发起了一项由太平洋地区开展的调查(大数据:定制家庭消费趋势调查)。结果表明,近90%的消费者对定制化家居感兴趣,8090年后,定制化逐渐成为主流消费群体。定制化之所以流行,是因为它符合崇尚个性的年轻人的特点。然而,在定制化家具的流行背后,消费者对定制化家具的抱怨越来越多。那么,在定制化家具中隐藏着什么样的消费陷阱,这个大爆炸性材料的问题向你揭示了。
    
    
    
     几天前,居住在这座城市的消费者张先生告诉记者,两个月前,他在天河区定做了七套家具,比如衣服。出乎意料的是,定制的家具没有贴到墙上,根本无法安装;衣柜面板有破边、刮伤、开裂等问题。
    
     原来以为定做的家具可以使家居家具更有特色,谁知道产品和墙壁不合适,根本就装不上。更麻烦的是,不可能退货。此前,张先生没有与该店签订书面合同。定制家具在开工前已全部付清,部分金额无法退还。张先生不得不私下抱怨。
    
     原来,像张先生这样的经历并不少见。记者在网上搜索发现,很多消费者抱怨定制家具质量差,但无法退货。
    
     定做家具生产前必须付清全部货款,质量问题,但不能退货,这一硬性霸王条款是否真的存在定做家具到底有什么消费陷阱,与记者一起去了解。
    
     针对张先生提出的定制家具质量问题,记者最近走访了郑家广场和和平广场。
    
    
    
     记者作为买家来到郑家广场,就定制和服装定制咨询了销售人员。销售员告诉记者,所有定做的家具,如橱柜和衣柜,除非有重大质量问题,否则不能退货。同时,销售人员告诉记者,定做的家具虽然不可退货,但包装维修,如定做的衣柜,配件可免费维修6件。多年来,柜内维护一般在1至3年内免费进行。
    
     随后,记者走访了梁家一家品牌衣柜定制店。如果衣柜质量不好,尺寸有误,可以退货吗销售员回答说,对不起,不能退货,但可以为整个衣柜提供两年的保养。
    
     同样,红星梅凯龙广场一家原木定制家居店的销售人员表示,定制的家具不能退货,因为定制的家具由于尺寸、材质独特,往往不能在退货后再销售。
    
     定做家具未经修理,未退货,已成为业内潜在的规则。退货后不进行二次销售已成为企业不退货的有力借口,但事实并非如此。如今,许多定制家具企业已逐步实现标准化生产。许多产品的主要部件,如抽屉、层压板、橱柜板等,通常被设置为相对均匀的尺寸。所谓的定制化更有可能建立在一定的框架内。业内人士表示,只要不进入钻井安装阶段,消费者的回报不会给企业造成更大的成本损失。
    
     一位记者参观了广场上的一家原木定制店,发现原来的定制店在工人进门测量尺寸之前必须支付部分定金。提款后,制造商必须在生产前全额付款。在下订单之前,您必须全额付款。成品准备好后,不能退货。消费者可以承担很多风险,质量和材料都有保证。尺寸也由计算机系统生成。你可以看看当时的3D效果图销售员。
    
    
    
     购买家具的消费者知道,当他们购买家具时,他们通常在下单后提前支付部分定金,然后在家具交付后支付余款。当然,具体付款一般是买卖双方都同意的,在此之前,也有媒体报道说,所有家用家具都需要全额付款。消费者付款后半年内看不到家具的新闻,对于家具的全额付款,笔者认为存在一定的风险。
    
     但是,定制家具要求消费者在设计图纸绘制后、开工前足额支付定制家具款,有的商家甚至提供全额20%的折扣,一旦足额支付,消费者就显得很被动。
    
     据了解,目前,家具定制的一般流程有八个步骤。双方与定制产品的设计师沟通,确定设计(材料、尺寸、颜色等),下订单送全厂厂家发运,安装买方验收。
    
     在这方面,人们认为,由于定制家具的退货会影响到二次销售,所以在生产前全额支付是合理的,这样,消费者显然处于不利地位。因此,在签订定做家具协议时,消费者必须将产品的材质、颜色、尺寸、规格、单价提炼成文字。在出现问题的情况下,也有保障他们权利的基础。
    
     记者走访时发现,在引入定制时,销售人员往往只向消费者解释家具主要材料的价格,而不是家具配件的价格。一位实木定制服装的销售人员告诉记者,如果您订购一个6平方米的实木衣柜,按每平方米4000元的价格计算。Etre,整个衣柜将有大约25000个。记者随后问,那衣柜的架子、架子、柜子把手等如何计算销售人员这个诚实的账目,加上所有这些配件,可能要花3万元,如果你需要更多的架子,也可能超过3,4000元。结果,销售人员最初说的是在真正的木制衣橱里,价值25000英镑。事实上,这至少需要3万美元,超过了5000美元的预算。
    
    
    
     对于这种模糊的宣传,如果消费者不明确要求,只根据使用的材料数量计算价格,成品就会超出预算。
    
     记者通过走访几家主要比较发现,目前定做家具的定价方法比较复杂,没有统一的标准,有的商家采用金属板展开面积的计算方法,有的采用投影面积的计算方法,有的采用计算方法。但是无论哪种计算方法,都是非常复杂的,消费者很容易被企业愚弄。
    
     郑家广场一家定制家具店的销售人员说,衣柜是按成品面积定价的,衣柜是按扩大产品面积定价的,不同的产品有不同的定价方式,实木定制衣柜的销售人员说,衣柜的定制会首先根据预测的面积给消费者一个预算,实际费用将根据扩大的面积来计算,这样消费者就会感到困惑。
    
     目前,定制家具的定价没有相关标准,一些不法商家会利用复杂的计算方法欺骗消费者,所以消费者一定不能马虎。
    
     消费者在选择定做家具时不应贪得无厌、便宜。便宜的定制家具可以节省他们购买时的心思。如果他们将来使用它,他们将理解一次购买一分钱的原则。
    
     选择知名品牌可以保证产品质量和售后服务。在早期阶段,我们应该对制造商的实力有一个深入的了解。制造商的产品越强大,就越安全。
    
     板家具底板由人造板制成,分为人造板、中纤维板、刨花板、实木刨花板等,优质基材主要体现在机械强度、环保、防潮性能和变形稳定性等方面。
    
     看边缘,看看板是否合理,工艺质量好的家具,板前边缘棱角光滑,手感好,边缘带与板的粘合紧密,看不到胶痕,板尾不出现包容性板,做工差的家具,不均匀边缘密封光滑。即使是面板边缘的饰板也会被刮伤。手波波动感会被刮伤,面板末端会出现包容面板。
    
     PChouse点评:定做家具很可爱,但是猫和陷阱的消费也给消费者带来了实实在在的损失,定做家具作为近年来逐渐流行的一种新事物,在很多方面还不完善,需要时间、人和相关部门的监督和调整,共同推动定制家具行业。
    
    
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